Missão 

• Esse profissional será parte essencial da nossa equipe técnica, apoiando a evolução de soluções complexas e garantindo excelência na entrega de projetos Salesforce. Procuramos alguém apaixonado por tecnologia, com mentalidade de dono, foco em qualidade e profundidade técnica para atuar em ambientes desafiadores e integrados com sistemas corporativos.

Responsabilidades

• Desenvolver soluções Salesforce utilizando Apex, Lightning Web Components (LWC), Visualforce e Aura Components;
• Criar e manter APIs, triggers, batch jobs e classes de teste seguindo padrões de qualidade e boas práticas de codificação;
• Apoiar as equipes de QA e Consultoria Salesforce, garantindo a estabilidade e a qualidade das entregas;
• Participar de análises técnicas, revisões de código e decisões de arquitetura;
• Colaborar com times multidisciplinares (negócio, QA, admins e DevOps), em ambientes ágeis;
• Propor e implementar melhorias contínuas de performance, segurança e governança no ecossistema Salesforce.

Escopo Técnico

• Configuração Avançada do Service Cloud;
• Configuração de Cases, Queues, Assignment Rules, Case Routing e Escalation Rules;
  Implementação de Email-to-Case, Web-to-Case e Chat/Messaging (WhatsApp, Web Chat, Messenger etc.);
• Administração de Knowledge Base, Macros, Quick Text, Omni Supervisor, Entitlements e Milestones;
• Definição de estratégias de priorização e balanceamento de carga via Omni-Channel Flows (Flow Builder).

Integrações e Automação

• Desenvolvimento e suporte de integrações entre Salesforce e sistemas externos via APIs REST, SOAP e
• Bulk API, com padrões síncronos e assíncronos;
• Integração direta com SAP Business One (SAP B1) utilizando Service Layer e OData, incluindo autenticação, estrutura de payloads, logs e tratamento de erros;
• Integrações com soluções complementares, como Experience Cloud, Service Cloud Voice (Amazon
• Connect, Genesys, Talkdesk) e bots/assistentes digitais;
• Deploy e entrega contínua via SFDX, Change Sets e Azure DevOps;
• Criação e manutenção de Flows, Process Builder, Validation Rules, Custom Metadata Types, Record Types e Dynamic Forms.

• Experiência avançada em Apex (classes, triggers, testes e processos batch);
• Domínio em LWC, Aura Components e Visualforce;
• Conhecimento em arquitetura Salesforce Lightning e modelagem de dados;
• Experiência sólida com integrações Salesforce (SOAP/REST/BULK API);
• Atuação prévia com múltiplos clouds (Sales, Service, Experience, Financial Services);
• Domínio de SOQL/SOSL, design patterns e boas práticas de clean code;
• Vivência com DevOps Salesforce, incluindo versionamento, automação de deploy e migração de metadata;
• Experiência com Salesforce1 Mobile, integração entre sistemas e reporting/dashboards em Salesforce.

Certificações Desejáveis (não obrigatórias)

• Salesforce Certified Administrator ou Advanced Administrator;
• Salesforce Certified Platform Developer I/II;
• Salesforce Certified JavaScript Developer I;
• Salesforce Certified Service Cloud Consultant;
• Salesforce Certified OmniStudio Developer ou Platform App Builder.

Local de trabalho: Pinhais/PR ou São Paulo Capital.